Matsumae Ohana 16 yaşındadır. Annesi erkek arkadaşıyla kaçar ve Ohana'yı Tokyo'daki büyükannesinin yanına gönderir. Büyükannesi Kissui adlı kaplıcayı işletmektedir. Ohana büyükannesinin yanına gelmesiyle birlikte bu kaplıcada çalışmaya başlar. Büyükannesi sert ve müsamahasız biridir. Ohana, çalışmaya başlamasının ilk gününde diğer çalışanlarla ve müşterilerle sorunlar yaşar. Kaplıcanın diğer çalışanları da Ohana'nın yaşıtı olan kızlardır.

Ohana Tokyo'ya gelirken hayatının değişeceğini ve şimdikinden daha mükemmel olacağını düşünmektedir. Fakat gelir gelmez yaşadıkları, hiç de hayalini kurduğu değişiklikler değildir. Ohana yine de karşılaştığı zorlukların üstesinden gelerek yeni yaşamına alışıp hayalindeki hayata ulaşmaya karar verir.